联系我们：您的反馈是我们前进的动力
999sifu.arnettgames.com 高度重视每一位玩家和合作伙伴的声音。无论是您在传奇私服新开列表中发现了错误信息，还是对某一款 2026 传奇SF 的评测有不同见解，亦或是您作为服主希望提交服务器信息，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 24 小时内（工作日）对您的咨询进行回复，并在 48 小时内给出解决方案或处理意见。
为了确保您的诉求能够被高效处理，我们设立了专门的分部门联系通道。请根据您的具体需求选择对应的联系方式，这将大大缩短我们的响应时间。我们深知，一个优秀的平台离不开用户的监督与支持，因此我们设立了“信息纠错奖励”机制，对于首位提供有效错误信息的用户，我们将给予游戏内礼包或现金红包奖励。
官方联系方式总览
我们提供多种沟通渠道，您可以根据使用习惯选择最便捷的方式。所有官方渠道均经过实名认证，请注意甄别仿冒账号。
📧 电子邮箱（推荐）
商务合作与服务器提交：[email protected]
信息纠错与内容反馈：[email protected]
技术支持与账号问题：[email protected]
邮件标题请务必包含【合作】、【纠错】或【咨询】等关键词，以便我们进行快速分类。附件请勿超过 10MB，以免被邮件系统拦截。
💬 在线客服系统
我们提供 7x12 小时（每日 09:00 - 21:00）的网页端在线客服服务。您可以在网站右下角找到“在线咨询”悬浮窗，点击即可与值班编辑实时沟通。高峰期（晚间 19:00-21:00）可能需要排队等待，请您耐心等候。
为了更高效地解决您的问题，请在咨询前准备好您所遇到的服务器名称、错误截图以及相关日志文件。
📱 官方玩家社群
我们运营着多个玩家 QQ 群与微信群，群内不仅有热情的玩家交流攻略，也有官方编辑驻群解答问题。您可以通过发送邮件至 support 邮箱获取最新的入群邀请链接。请注意，社群内严禁发布任何形式的广告、私服拉人及政治敏感内容，违者将被永久禁言。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与客服团队工作时间如下（均为北京时间）：周一至周五 09:00 - 21:00；周六及周日 10:00 - 18:00。法定节假日期间，在线客服响应速度可能有所延迟，但紧急安全类问题（如服务器诈骗举报）仍可通过邮件紧急通道处理。
我们承诺，对于玩家提交的“服务器虚假宣传”举报，我们将在 2 个工作日内启动调查流程，并在 5 个工作日内公布处理结果。对于涉及充值诈骗的恶性事件，我们将在 24 小时内发布红色预警公告，并协助玩家向公安机关报案。我们致力于维护传奇私服新开列表的纯净度，您的信任是我们最大的资产。
各部门业务联系指引
为了更精准地匹配您的需求，请根据以下业务分类选择合适的对接部门。错误的对接部门可能会导致您的邮件被转发，增加处理时间。
- 服务器收录与审核部：如果您是传奇SF 服主，希望提交新开服务器信息或申请“绿色认证”，请联系该部门。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开区时间、服务器线路（是否欧服）以及官网地址。我们会在 3 个工作日内完成初步审核。
- 内容编辑与评测部：如果您对我们发布的 2026 传奇SF 评测报告有异议，或者发现评测数据存在错误，请联系该部门。请提供具体的评测文章链接和您认为错误的数据点，我们的编辑会进行复核并勘误。
- 商务广告与品牌合作：我们接受与游戏周边、加速器、游戏代练等相关的正规商业合作。请勿在合作邮件中夹带违规内容。我们坚持“广告不与推荐捆绑”的原则，所有广告位均有明确标识。
- 法务与合规部：如果您发现我们平台上的内容侵犯了您的合法权益（如涉及版权争议的图片或文字），请通过法务部门联系邮箱提交正式通知函，我们将在法律规定的时间内处理下架事宜。
常见问题与快速解答
在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵的时间。
- 问：我想删除之前提交的服务器评测，如何操作？答：请使用您提交评测时的邮箱，发送邮件至 feedback 邮箱，标题注明“删除评测”，并在正文中写明评测链接。我们核实身份后将在 48 小时内删除。
- 问：如何申请成为平台的特约撰稿人？答：请将您的过往作品（传奇相关攻略或评测）发送至 coop 邮箱。我们要求每月至少产出 4 篇高质量原创内容，审核通过后将提供稿费及游戏内测资格。
- 问：我推荐的服务器被恶意刷差评，如何申诉？答：请提供服务器的开区时间、相关截图及后台数据，发送至 support 邮箱。我们的风控团队会分析刷分行为特征（如短时间内大量低质量评价），并清除异常数据。
- 问：平台是否提供游戏搭建服务？答：不提供。我们仅作为信息展示平台，不参与任何私服搭建、源码出售等业务。此类咨询请勿打扰。
关于线下拜访的说明
由于我们的团队目前采用分布式远程办公模式，暂不接受未经预约的线下拜访。如确有重要合作事宜需要面谈，请在邮件中详细说明事由，我们会在评估后安排线上视频会议。我们的运营主体注册地址位于上海市，但所有日常运营均在线上完成。感谢您的理解与配合。